Service Center
Die Arbeit von Markentankstellen wurde anhand der in der Tabelle aufgeführten Hauptparameter überprüft. Unter anderem wurde jeder Händler gebeten, eine Reihe einfacher von uns organisierter Fehler zu finden: ein nicht ordnungsgemäß befestigtes Rad, Leerlaufgeräusche und Bremslicht, ein undichter Unterdruckbremskraftverstärker, zu wenig Flüssigkeit im Waschwasserbehälter (es ist unmöglich, die Funktion des Systems zu überprüfen) und einen Unterdruck in einem der Reifen. Dazu haben wir unter dem Deckmantel eines normalen Kunden von der Straße versucht, einen umfassenden Diagnoseservice zu bestellen. Wie sich herausstellte, sind die VAZ-Soldaten mit diesem Konzept nicht vertraut. Ich musste alles in die Regale stellen, das heißt um Computerdiagnose des Motors, Inspektion des Bremssystems und Überprüfung der Funktionsfähigkeit der elektrischen Ausrüstung bitten.
MACH ES SELBST
In Temp Auto-M verwandelt sich der Client in einen Destiller oder einen Receiver
In Temp Auto-M verwandelt sich der Client in einen Destiller oder einen Receiver. In Temp Auto-M verwandelt sich der Client in einen Destiller oder einen Receiver.
Dieses Motto wird bei Temp Auto-M eingehalten, das sich in der Krasnobogatyrskaya Street befindet. Zuerst wird der Kunde gebeten, das Auto zur Autowaschanlage und dann zur Werkstatt zu fahren. Danach schlägt er vor, das Bestellformular selbstständig auszufüllen. Und damit er zum Glück nicht auf die Arbeit in den Ärmeln reagiert, werden Unterlagen für das Auto "zur Aufbewahrung" vorsichtig entfernt.
In den Produktionszyklus war der Eigentümer noch nicht involviert, aber die Sache geht dahin, denn die regulären Schlosser zögern, wie unter einem Stock zu arbeiten. Ihre Begeisterung reichte nur aus, um das Bremslicht auszuwechseln und einen platten Reifen aufzupumpen. Ansonsten war uns versichert, dass der Zustand des Autos nahezu perfekt ist.
WEINFREI SCHULDIG
In Anbetracht der Tatsache, dass der Slogan „Der Kunde hat immer Recht“hoffnungslos veraltet ist, entschieden sich die Mitarbeiter von Mega Motors in der Novomoskovskaya-Straße für das Gegenteil.
Die höchsten Diagnoseraten liegen bei Mega Motors
Die höchsten Diagnoseraten liegen bei Mega Motors. Die höchsten Diagnoseraten liegen bei Mega Motors.
Die Verantwortung, die Schuld des Besuchers zu kultivieren, liegt beim Empfänger. Es gelang ihm auf seinem Gebiet, den Kunden in jeder Hinsicht als Dummkopf zu entlarven. Der Grund ist klar: Der blöde Kunde muss bezahlen, und der Fachmann wird selbst herausfinden, was was ist. Und nirgendwo hin - ein Transfer zur U-Bahn ist nicht vorgesehen. Zum Glück mussten wir nicht lange schmachten: Die Spezialisten haben die versprochene Zeit eingehalten. Es stellte sich jedoch heraus, dass nicht nur Kunden, sondern auch ihre Arbeit hier nicht gut ankamen: Von den verborgenen Fehlern im Auto wurden nur zwei gefunden.
DEMBELSKY-AKKORD
"Bosch Service Moscow City" (Ermakova Roscha Street) hat den großen Namen nicht blamiert. Der Meister sah sich im Auto um, machte ein paar Markierungen und bot an, zum Kundenraum zu gehen.
Bosch Service Moscow City ist nach den Ergebnissen unserer Razzia die beste
Bosch Service Moscow City ist nach den Ergebnissen unserer Razzia die beste. Bosch Service Moscow City ist nach den Ergebnissen unserer Razzia die beste.
Eine Glastrennwand trennt den Ruhebereich und die Werkstatt, so dass unsere Kalina in meiner Hand lag. Schlosser arbeiteten kompetent und reibungslos, wie es bei diesem Service üblich ist, und überführten das Auto unverzüglich von einem Posten zu einem anderen. Das Auto wurde früher als geplant an uns zurückgeschickt, nachdem alle ihm innewohnenden Mängel gefunden und beseitigt worden waren. Dieser Händler kann Freunden ohne Bedenken empfohlen werden … Leider war unser Besuch an seinen letzten Tagen: Das Zentrum stellte bald den Betrieb ein. Ist das Beste der Feind des Guten?
AUF DEM AUGE
Die Firma "Techremont", die sich in Dmitrovskoye Shosse befindet, gibt eindeutig nicht vor, ein Unternehmen mit einer hohen Produktionskultur zu sein. Der Meister inspiziert das neu eingetroffene Auto nicht einmal, sondern fährt es sofort in die Werkstatt.
Tekhremont wartet Autos zwar schlecht, aber schnell
Tekhremont wartet Autos zwar schlecht, aber schnell. Tekhremont wartet Autos zwar schlecht, aber schnell.
Einrichtungen für Kunden gibt es praktisch nicht. Die Ruhestätte befindet sich bei sieben Winden neben dem Eingangstor, und das lockige Sofa für den Zustrom von Besuchern ist eindeutig nicht gestaltet. Die Toilette ist anhand von GPS-Koordinaten leichter zu finden als mithilfe von primitiven Zeigern. Die Diagnose dauerte nur 30 Minuten, aber der Geschwindigkeitsrekord war die einzige Errungenschaft: Zusätzlich zum Zischen des Bremskraftverstärkers für die gesamte Werkstatt fanden sie hier nichts. Es scheint, dass es keine Jäger gab, die sich ernsthaft mit dem schmutzigen Auto anlegen könnten.
FALLZEIT
Das Händlerzentrum „Diomaris“, das einen Teil des Territoriums der ehemaligen Taxiflotte in der Taschkentstraße einnahm, konnte nach nur 10 Minuten aktiver Suche gefunden werden - keine Schilder oder Schilder. Aber die Mieter, einschließlich derer, die mit der Reparatur von Autos beschäftigt sind, sind ein Dutzend!
Bescheidenheit schmückt natürlich, aber wie soll man verstehen, dass du genau zu Diomaris gekommen bist?
Bescheidenheit schmückt natürlich, aber wie soll man verstehen, dass du genau zu Diomaris gekommen bist? Bescheidenheit schmückt natürlich, aber wie soll man verstehen, dass du genau zu Diomaris gekommen bist?
Ein Waschgang überhaupt, so dass die nächsten drei Viertelstunden in der allgemeinen Warteschlange blieben. Hier haben Sie einen vorläufigen Termin! Das Leben verbesserte sich jedoch allmählich: Der Empfänger erwies sich als kompetent und aufmerksam, der Schlosser als erfahren. Die erfolgreiche Kombination ergab ermutigende Ergebnisse: Hier wurden fast alle unsere Rätsel erraten, nur das Pumpenrad wurde nicht gestört.